英語

Subject:Apology(Order No.2028)

Dear Mr.Ito,

Thank you very much for notifying us of the error in
your delivery.

We will arrange for the remaining 20 items to be sent to
you immediately.We are currently investigating the
cause of this mistake.

Please accept our apologies for the mistake.We will take
greater care in future to make sure this does not happen
again.

Sincerely,

日本語

件名:お詫び(発注書番号2028)
伊藤様

納品上の誤りについてお知らせ頂き、ありがとうございます。

不足分の20個については、ただちに発送の手続きを致しました。
今回の原因については、現在調査中です。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今後
このような事が起こらないように注意致します。