英語

Subject:Apology for Delayed Delivery

Dear Mr.Smith,

Please accept my sincerest apology that your delivery
scheduled for Japan was delayed during transit.l realize that
this must have caused an awful amount of upset to both
your customers and yourself.

I once again apologize for this delay,and for inconvenience
that this may have caused you and your clients.

Your sincerely,

日本語

件名:遅配に対するお詫び

日本向け品物の配達が輸送中のトラブルにより
遅れてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
この遅配に対し、御社およびお客様はさぞかしご心配され
苛立たれたことと存じます。

この遅配によって御社および御社のお客様におかけした
多大なるご迷惑に対し、重ねて心より深くお詫び申し上げます。